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受理投诉 (教学服务)
  • 在2017-03-07说

    我们是七院飞行技术专业大一学生,我们想要张林朝老师回来继续带我们,新来的导员自己有自己的作风我们不适合,她总喜欢高高在上的来管理我们,总喜欢让我们这样做那样做,走路手不许放口袋,冬天不冷?上课不许喝水,我们渴了就要一直憋着?我们好不容易过了一个学期,养成了一个学期的习惯,这样就重新来调整,难道对我们学习生活没有影响吗?希望学校慎重考虑,谢谢。

    回复:

    同学


    您好!


    首先非常感谢您的来信。所反映的情况,我们已了解。因辅导员调整是由学院负责,您可以向学院副书记反应情况。 



    最后再次感谢您对我们工作的信任,祝您生活愉快!


  • 在2017-02-17说

    希望学校举办关于女子篮球的相关活动!如创建女篮院队举办女篮比赛!!!促进女同学身体3!

    回复:

    同学


    您好!


    首先非常感谢您的来信。所反映的情况,我们已了解,将情况转交给团委,我们会尽快处理!


     



    最后再次感谢您对我们工作的信任,祝您生活愉快!


  • 在2016-11-25说

    就业办的工作人员工作不负责!!!
    在我办理报到证改派手续的过程中屡屡出现工作失误:
    1.对工作内容及相关流程不熟悉:我打电话询问工作人员改派需要的文件,工作人员对办理流程不熟悉,没有正确告知,导致我多次前往江宁上交文件;

    2.工作交接不认真负责:相关文件交齐之后,打电话询问工作人员办理进程,被告知文件找不到了,后发现是没有交接好,严重影响改派办理进度;

    3.其他工作失误:多次电话确认联系函已办好的前提下,去江宁拿联系函的时候又告诉我没办好;

    本人为16级研一新生,替本科同学办理改派手续,由于就业办工作人员存在的种种问题,导致本人浪费了大量时间和精力往返两校区之间,同时报到证改派耗时两个月至今没有办好。
    我们本着相互理解的原则,感谢就业办工作人员的辛勤付出,同时,我们也不能要求就业办在工作过程中没有失误,但就目前情况来看,就业办的工作人员在工作知识储备、工作方法等方面均存在一些问题。望好好改进,不要总是一句对不起就可以无视因自己的失误给他人带来的麻烦。

    回复:

    同学


    您好!


    首先非常感谢您的来信。您所反映的情况,我们已了解,并将情况转交给学生处,相关部门会联系您并会尽快处理!




    最后再次感谢您对我们工作的信任,祝您生活愉快!


  • 在2016-11-06说

    我要投诉南京航空航天大学,南京航空航天大学将军路校区东区的操场,经常给外面的企业搞商业活动。上次是给vivo,这次不知道又是什么公司在搞趣味运动会,在喊着合肥公司加油,苏州公司加油。操场周围便是住宿区和图书馆,大早上就开着音响,声音特别大。在宿舍根本睡不了,图书馆更无法学习。者严重影响了同学们的正常学习和生活。向学校投诉,有部门竟然让我们去别的地方学习。为了所谓的商业活动,这严重损害了同学们的学习。

    回复:

    您好!


    首先非常感谢您的来信。您所反映的情况,我们已了解。这个活动体育部并没有向校区管委会知会,我们也会和体育部沟通关于场地外借的管理。另外同学也可以直接和体育部沟通此事。 


     最后再次感谢您对我们工作的信任,祝您生活愉快!


  • SX1403114 在2016-10-31说

    三院电气工程系从9月1日起对实验设备征收租借费用,这一项举措旨在提高设备的利用率,是一件大好事,但是在实际执行中出现了一些问题,学生在这里提出,供学校管理层参考。
    1、设备租借费用比不低,一般一套基础实验设备(电源、负载、示波器、功率分析仪)一天租借费用在100元左右,三院收这笔费用到底合不合理,费用管理使用情况是否有公示,不得而知;
    2、实验设备管理科的老师一天在班时间只有几个小时,学生要租借设备经常跑空;
    3、手续繁琐,需要先办理设备借用申请表,交表至设备管理科等待负责老师处理,受理后还要将该申请发至相关导师确认,之后学生才能去管理科房间领取设备,一次完整的流程耗时至少两天。借用期只有两周,两周后必须将设备在送至设备管理科;
    4、设备管理房间设在3号楼,我们在1号楼、2号楼的同学办一次设备租借费时费力,另外频繁的长距离过程中的震动等相关不确定因素对于仪器本身也极为不利,如果设备搬运过程中出现设备损坏责任归谁;
    作为一名工科研究生,做实验是日常最基本的工作内容,手头有一套较为完整的实验平台是一切实验的基础,我们希望有什么想法在经过简单理论推导之后能够立刻用实验来验证,这样的环境才最利于我们的发展,也有利于学生整体科研水平的提升。然而各种繁琐的手续及不合理的规定让我们感受到极大的不便,从想法到验证的这个过程中经历了租借设备、搭建实验平台等环节,效率大打折扣。
    实验设备不足,需要进行流转这是学院目前的客观现实,短期内无法改变。但是目前的这套流通方案实在是太过繁琐。学校能否简化相关流程,设备直接放在各个实验室进行流转,各实验室可以自由流通,而不需要经过管理科这一环节,管理科负责只需要登记相关责任人,保证在急需的时候能够找到设备目前所在地就可以了,这样一来整个流通环节可以大大简化,为学生真正提供便利。
    恳请学校领导能够从学生实际需求出发,考虑相关问题,扮演好服务者的角色,毕竟学生是科研实施的主力。
    让我们一起为南航建设世界一流高水平特色型大学而努力。

    此致
    敬礼!

    一个关心学校发展的南航学子

    回复:

    您好!


    首先非常感谢您的来信。您所反映的情况,我们已了解,并将情况转交给三院党政办。这事情是属于学院内部管理问题,所以请您直接联系学院处理,党政办电话:84892368。


     最后再次感谢您对我们工作的信任,祝您生活愉快!


    问题反馈:

            您好,我们联系三院以后,对方的答复。


          过去电气系设备管理无序,设备流通不畅,设备损坏严重,存在长期占用设备问题,这些都严重影响了电气工程系科研工作的顺利开展,为了更有有效和合理地利用学科建设与实验室仪器设备,电气系从今年七月开始启动相关设备管理方法改革,期间通过多次公开征集意见与全系大会讨论,目前正式出台的相关设备管理方法(含收费标准)已得到全系老师公认,所收取的费用用于设备维修与管理,财务管理透明(由专业财务人员管理,账目公开,教师随时可查询)。由于系所有设备的入库和外借手续现在都在同时整理,借用过程和响应难免会慢些,后续将针对建议逐渐完善设备管理执行过程,包括:根据前期运行情况简化外借手续流程(包括实现信息化管理),提高设备借用效率;通过外聘设备专项管理人员和设置学生助管岗,缓解设备管理人员矛盾;利用设备维护费用购买或订做推车,解决设备的搬运和安全问题。


  • SZ1503069 在2015-12-09说

    请开放也允许骑行自行车!!!!!!!!!!!
    你们认为的收到很好的效果只是由于极大的剥夺了学生们的方便获得的,这样的效果你们认为可以,我想学生们十个有九个不同意。
    至于你给出的三点原因我想意义反驳。
    1.你说如果开放使用自行车将会堵塞消防通道,带来极大的安全隐患,对,这是事实,但是我们为什么随便乱停?不还是没有给我们设置固定的自行车停放点?如果说在每一栋楼下都设置相应的停放点的话,我们会乱停乱放,即使有,宿管叔叔阿姨,也有权利对其进行移位,我没见过因为有消防隐患而不让同学骑自行车的。为什么家里的燃气有危险为什么不把它拆掉呢?这些安全措施本就应该由校方负责不仅能方便学生们的出行,而且还能极好的保障学生们的安全,但校方却只顾其一点,而忽略了另一点。
    2.自行车隐患确实存在,可是大学校园里存在车速过快出现的事故吗,即使有,我想大部分也是由于校园里的机动车造成的吧,而且校方所说的那些隐患的确应该被制止,但是也仅仅限为制止啊,当你们发现我们有此类隐患行为时你们可以对我们采取措施,警告,罚款之类的,也不必一棒子打死不让骑自行车吧?
    3.我认为不是你们难以设置停放区的问题,而是你们向来认为不给我们骑,所以也就没给我们划定停放区,教学楼附近,宿舍楼下面都有很大的空间可以给我们停放自行车。
    至于“废弃车辆”就应该由校方统一处理。
    在这里我非常想说校方不要为了自己的方便管理而限制同学们的方便,校方应该想办法服务同学而不是一味的为了方便自己的管理云云。

    回复:




    问题反馈:

    同学你好,学校对校园开放自行车做了调研,主要包括两个方面:一是在校内进行测量、测算,二是前往在宁兄弟高校进行实地走访。


    学校针对自行车停放问题专门组织人力、物力进行了深入细致的实地测量和测算工作,以校区21-22幢高层学生公寓为例,入住学生4000人,按照每2人拥有1辆自行车测算,2000辆自行车至少需要2000平米左右的停放场地,相当于4.7个标准篮球场。全校目前2万名学生,按照1万辆自行车测算,单点停放场地就需要约10000平米,相当于1.5个标准足球场。如果考虑到多点停放,以及无主车辆的停放,则至少需要27000平米,相当于4个标准足球场大小,而限于目前宿舍、教室等布局,大部分区域无法保证有序停放,车辆的乱停乱放现象不可避免,整洁、有序的校园环境将难以保持。在前往兄弟高校调研方面,学校注意到全面放开自行车骑行的高校乱停乱放、“僵尸车”、轧草坪、堵塞消防通道和行车通道的现象屡见不鲜,场面具有震撼性,学校对此拍摄了大量的照片。感谢您对学校工作的支持和理解。


  • 在2015-11-14说

    1. 家住江宁的,一家几口都是南航教师,互相带刷卡,很方便的每天就能刷卡满6小时甚至更多时间。请严查、严肃处理。
    2. 家住江宁的,他们不要花费公共交通费,走路或骑自行车即可。家不在江宁的,每天要做公共交通工具几个来回。严重不公平,不合理。
    3. 强烈建议恢复之前的制度,凡是教师,按课时给出城费。这样公平公正。

    回复:老师您好,您反应的问题已经收到。1、刷卡情况是由学院来监管,如果您发现有代刷卡的情况,请向学院或者我们告知是谁,校区管委会协同学院处理。2、为了鼓励老师在将军路校区办公,很多老师没有课也会在这边辅导学生学习,参加学生活动,所以按照课时计算,对于这些老师不公平。3、很多老师并不住在学校周边,有的是通过公共交通上班,有的是自己开车,甚至连学校的校车福利都享受不到。但是大家都为了学校的发展努力,希望学校越来越好,以后的福利待遇也会越来越好。

  • 在2015-10-22说

    早操打卡和体能打卡的问题,早操打了六次左右查到的是三次,体能跑了四五次,微爷上查是0次,我体能打卡都看时间的,绝对是在6到15分钟的,可是查到0次,在群里问同学他们也出现了这个问题,有的只打上一次。希望您尽快解决这个问题。谢谢。

    回复:

    焦崇:


      你好!


      有关体育打卡的事宜,请你直接跟校体育部联系。


      祝好!


     


                                                                                                                            将军路校区党政办


                                                                                                                             2015年10月26日


  • 70204243 在2015-09-23说

    您好,咨询一下关于刷卡考勤的问题。1、时间长度和金额的关系?
    2、刷卡机上必须要显示姓名才算成功吗?东区候车室和自动化学院楼下都是有时有名字,有时只显示刷卡成功。3、正常上下午刷卡了但是网站上公共考勤上看到的只有上班时间或者下班时间,出城时间为0,怎么回事?而且同一天前后1分钟刷的卡,我的没记录,但是同事的有记录。望回复,谢谢!

    回复:

    陈燕老师:


        你好!


        请电话52119899,找朱槿老师。她负责相关事情,你的问题可以直接跟她电话联系。


        祝好。


                                                                                                      将军路校区党政办


                                                                                                           2015年9月24日


  • 在2015-08-31说

    今年3院等学院的大四学生留在了将军路校区,考研备考的同学剧增。请问是否开设考研专用教室?或者是否可以建议将军路图书馆提供相关服务?比如建议图书馆允许考研书籍在闭馆后存放在指定地方。谢谢!

    回复:

    陈同学:


         关于你反映的两个问题,第一个,考研专用教室的设立请与教务处联系;第二个考研书籍存放图书馆,我们已跟图书馆一楼服务总台核实,图书馆现已在五楼设立了一个房间,专门存放考研书籍,具体事宜,你们可以直接跟图书馆联系反映。


        祝好。


                                                                                                                           将军路校区党政办


                                                                                                                                2015年9月2日


  • 在2015-08-30说

    我们住在南区宿舍,上课在西区,快递在西区的北门,拿快递需要走半个小时以上,非常不方便,希望学校放开自行车使用。

    回复:

    同学:


    将军路校区自启用以来,根据校园分布客观情况,一直实行无自行车化管理,收到了很好的效果,实行无自行车化管理的主要原因如下:


    1.目前将军路校区在校学生近两万人,由于将军路校区宿舍区和教学区较为集中,自行车放开使用将严重堵塞消防通道,带来消防隐患。据了解,绝大多数放开使用自行车的高校,都不同程度存在着自行车乱停乱放、堵塞消防通道的情况,存在着极大的消防安全隐患,一旦发生火灾,后果将不堪设想。


    2.无自行车化管理能大幅减少校内交通安全隐患。自行车车速过快等已经成为校园交通安全隐患的主要原因之一,因自行车车速过快、不扶车把、追逐嬉戏而引发的交通事故在高校屡屡发生。


    3.目前在校园难以设置自行车集中停放处,一是因为按照50%的学生拥有自行车率计算,加上由于毕业等各类原因逐年增加的“废弃车辆”,校区自行车保守估计将达到1万辆以上,校园难以设置相应停车场地;第二,即使集中放置自行车,由于放置的场所无法和宿舍、食堂、教室、图书馆、体育场馆等无缝对接,导致自行车的便捷性无法体现,甚至因为停车、找车等原因更加耽误时间。


       祝好!


                                                                            将军路校区党政办


                                                                              2015年9月2日


  • 70205761 在2015-06-08说

    这个学期以来,一直都有一辆水车(有点像洒水车,车身蓝色,水罐白色)在理学院大楼前面的那个湖里面取水,因为他用水泵(马达带动)来取水,马达的声音很大,每次取水大约10分钟,一般上午有个2次左右,下午也差不多。一周有时候天天取水,有时候不一定。因为办公室正好对着,所以每次它取水的时候都要关窗,而且声音也比较大。

    能否给水车师傅一个建议?不要在湖的理学院一侧取水,而是到湖的机场高速一侧去取水,机场高速一侧既没有大楼,也没有教室。

    请问能解决吗?

    回复:

    肖老师:


           您好!


          您的意见已经收到,并且于今天找绿化队老板要求换地方,不得影响老师办公。祝好!


     


                                                                                                                               校区管委会党政办


                                                                                                                                     2015年6月10日


  • 在2015-05-21说

    你好,工培中心上个礼拜开始网络一直掉线,到今天升级到没10-15分钟掉一起!请问能解决吗?

    回复:

    陈老师:


           您好!


          关于网络问题,请直接联系信息中心,明故宫校区综合楼7F(700室) 电话:(025)84893923、84893924、84893925转0

    将军路校区1号楼11F(1105室)【每周二、五值班】 电话:(025)52113986 Email:xxzx@nuaa.edu.cn祝好!


     


                                                                                                                               将军路校区管委会党政办


                                                                                                                                                2015年5月


  • 在2015-04-24说

    贵校2015年去南非培训的飞行学员还没走?学员在家呆呆地等了4个月了!仍未见消息!现在学员及家长都很担心!为什么?如果还不能成行,能否请学校组织学员到校学习!不能白白浪费学员的青春!请答复!谢谢!

    回复:

    邓先生:


          您好!


          关于飞行学员的问题您可以咨询一下学生的辅导员老师。飞行学院辅导员办公室电话为52113757 / 52119817 。祝好!


     


                                                                                                       将军路校区办公室


                                                                                                            2014年4月


  • 在2015-04-23说

    贵校2015年去南非飞行员培训的学员从元月放假到现在都在家玩!没任何消息!到底什么时候去?与什么部门联系学校也没告知家长。希望贵校对未出去培训的学员要组织活动,培养他们的团队活动能力!同时什么时候出发、与谁联系能否告诉学员家长!谢谢!

    回复:

    家长:


         您好!


         经与学生辅导员联系确认,他已经和您解释过了,请耐心等待南非那边的通知。一旦有消息,学院会第一时间通知。同时,建议学生在家复习理论知识,不断加强其他技能学习。有事也可以咨询飞管办。牛老师:52112055,祝好!


     


                                                                                                              将军路校区管委会党政办


                                                                                                                    2015年5月


  • 70201813 在2015-04-22说

    你们的服务很好,谢谢。谢谢!

    回复:

    梁老师:


          您好!


          这是我们应该做的。     


                    


                                                                                        2015年5月


  • 70201813 在2015-04-22说

    前天的南京晨报和昨天的金陵晚报都报道了*双休日实施了20年* 请问南航大的后勤集团在江宁还有一部分职工没有享受到这个待遇。 国家规定每周40个小时 。江宁没有实行, 我想一定是有原因的。能否说明一下道理。谢谢!!

    回复:

    梁老师:


          您好!


          我们已经将您的意见转发给后勤集团办公室,如果您为了更快地得到回复,可以直接联系后勤集团办公室:52119811,张主任。祝好!


     


                                                                                                                                                         将军路校区党政办


                                                                                                                                                               2015年4月22日


  • 70201813 在2015-04-22说


    你好,不好意思,是坐班车旁的6号楼考勤机,不是1号楼。更正一下。

    回复:

    梁老师:


          您好!


          您的意见已经转给相关老师,她将第一时间与您联系。祝好!


     


                                                                                                    将军路校区党政办


                                                                                                         2015年4月22日


  • 在2015-03-31说

    国务院颁布的《全民健身条例》第28条规定:公办学校应当积极创造条件向公众开放体育设施。
    建议南航将军路校区也能响应国家号召,能对市民开放将军路校区游泳馆,并可以通过收取门票来增加游泳馆的收入,用于游泳馆的维修运营成本。
    [游泳馆现在只对石生开放,但是去游泳的师生很少,浪费学校成本]

    回复:

    市民同志:


          您好!


          您的意见已经收到。我们将第一时间反馈给相关部门。祝好!


     


                                                                                                       将军路校区办公室


                                                                                                            2014年4月


    问题反馈:

    市民同志:


          您好!


          您的意见我们已经转达校体育部,回复如下:目前学校游泳馆处于试运行阶段,暂时不能满足师生需要,尤其是教学为主,人数太多。将来会逐步向社会开放,请耐心等待。祝好!


     


                                                                                                             将军路校区办公室


                                                                                                                   2014年4月


  • 在2015-03-10说

    老师,您好!
    为什么将军路校区电工电子实验中心网页打不开了呢?希望校里尽快解决
    http://ele_lab.nuaa.edu.cn/

    回复:

    刘焕瑞同学:

          您好!

         我们会将您说的情况转达电工电子实验中心网站维护相关负责人,并将他们的回复第一时间向您反馈。 祝好!

                                                                                                                             将军路校区党政办

                                                                                                                               2015年3月11日


    问题反馈:
    刘焕瑞同学:



          您好!

         

          经了解,因学校安全检查,电工电子实验中心网站正在调试,工作人员说估计这周末左右就能上线了,请您届时再查看。同时,希望您继续关心校区建设,欢迎积极参与校园管理。我们会认真对待您的每一条意见和建议。祝好! 







                                                                                                                                              将军路校区党政办

                                                                                                                                               2015年3月11日

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