校区动态
近期,将军路校区党工委在党的群众路线教育活动中,通过校区微博、学生社团网络平台征集了同学们的意见,分析发现对饮食服务讨论热烈。管委会立即召集后勤集团饮食服务中心张焱主任,刘伟副主任以及将军路校区所有食堂的主任开展“争创学生满意饮食服务”学生代表座谈会,对学生意见进行查摆、找准。学生事务服务中心、学生会、新闻宣传中心三个学生组织和自愿报名的近40名学生代表参加。
座谈会主要采用“一问一答”、“共性与个性相结合”的方式。首先学生事务中心汪明锐同学抛出近期收集的最新问题,如某食堂的筷子味道,口罩手套规范,半荤半素如何变成全素等,正式拉开了座谈的序幕。学生代表们踊跃发言,提出的问题五花八门:少数阿姨的“斗勺”功,饭菜口味“江苏人嫌辣,四川人嫌不够辣”,价格如何标示更合理,饭菜的保温问题等等,主要涵盖食品卫生、饭菜价格、饭菜口味、服务态度等方面。属于共性的问题,刘伟副主任逐个回答;属于某个食堂的问题,食堂主任现场给出回应。饮食服务中心的两位主任还现场给各食堂负责人提要求:“会上有回复,会后有行动”,“不争辩,不狡辩”,“有错误说道歉,有误会说清楚,有难度说明白”。会议现场气氛融洽,有时某个问题会引来全场大笑。座谈会没有成为“战场”,而更多变成学生代表们争先恐后“进言献策”之地。最后,张焱主任也向同学们介绍了上任以来的治标治本的方法、想法,希望同学们更多地监督校区饮食服务,更多地参与进来,他真诚的讲话引来全场持续热烈的掌声。
据校区党政办的王老师介绍,要改变以往一学期或一年一次学生代表座谈会的做法,加强过程管理,联合后勤集团饮食服务中心建立常态化的座谈会机制,采用月月座谈或双月座谈的方式收集学生反映突出的问题,“能解决的抓紧解决,暂时不能解决的要创造条件加以解决”,在过程中及时研究解决。他还现场打起了“广告”:按照校区的部署,国庆之后将联合学生会、学生事务中心、新闻宣传中心招募志愿者组建学生监督队伍。此举与学生代表座谈会相结合,就是要吸引同学们更多、更好地参与校区饮食服务监督,深入到饮食服务的各个环节,“既能发现问题,也能了解工作人员的艰辛”,“既能给他们压力,也能给自己信心”。(注:校区党政办王小青供稿)