通知公告
自2013年12月起，将军路校区管委会对将军路校区管理服务师生满意度进行了调查，其中，调查对象包括一食堂等8家食堂，生活配套包括湘苏图文等28家网点，教育超市等11家超市（小店）。经过校区管委会调研组近两个月的数据录入、数据统计等工作，同学们较为关心的食堂前3名、营业网点前8名、超市（小店）前3名最终出炉，现公布如下：
一、将军路校区食堂服务满意度调查结果
本次调查针对一食堂、二食堂（学子园）、三食堂、四食堂、五食堂、清真食堂、师生缘（川宝）、师生缘（教师候车室）共八个食堂作为调查对象，调查从服务态度、价格透明、食品卫生、便利程度等具体指标进行满意度调查，测评维度采用非常满意、满意、一般、不满意、不了解五个选项。总体满意度前三名如下：
排名 | 食堂名称 | 满意度（%） | 与年中调查相比增减情况（%） |
1 | 二食堂（学子园） | 67.4 | +5.2 |
2 | 一食堂 | 67.1 | +3.5 |
3 | 三食堂 | 65.6 | +4.5 |
专项排名包括服务态度、食堂卫生、饭菜价格、价格透明、服务规范、饭菜口味、饭菜便利、饭菜种类等8个指标，具体调查结果如下：
1、 服务态度专项满意度前三名：
排名 | 食堂名称 | 满意度（%） | 与年中调查相比增减情况（%） |
1 | 二食堂（学子园） | 74.1 | +5.5 |
2 | 一食堂 | 73.7 | +1.9 |
3 | 三食堂 | 69.4 | +6.9 |
2、 食堂卫生专项满意度前三名：
排名 | 食堂名称 | 满意度（%） | 与年中调查相比增减情况（%） |
1 | 二食堂（学子园） | 67.6 | +10 |
2 | 三食堂 | 63.9 | +4.1 |
3 | 四食堂（东区） | 62.1 | +7.8 |
3、 饭菜价格专项满意度前三名：
排名 | 食堂名称 | 满意度（%） | 与年中调查相比增减情况（%） |
1 | 三食堂 | 59.9 | / |
2 | 师生缘 | 57 | / |
3 | 师生缘（候车室） | 56 | / |
注：年中调查无饭菜价格指标。
4、价格透明专项满意度前三名：
排名 | 食堂名称 | 满意度（%） | 与年中调查相比增减情况（%） |
1 | 三食堂 | 62.8 | +4.4 |
2 | 二食堂（学子园） | 61.4 | +8.8 |
3 | 一食堂 | 60.9 | +8.2 |
5、服务规范专项满意度前三名：
排名 | 食堂名称 | 满意度（%） | 与年中调查相比增减情况（%） |
1 | 二食堂（学子园） | 68.1 | +7.9 |
2 | 一食堂 | 67.5 | +4.1 |
3 | 三食堂 | 66.7 | +4.8 |
6、饭菜口味专项满意度前三名：
排名 | 食堂名称 | 满意度（%） | 与年中调查相比增减情况（%） |
1 | 二食堂（学子园） | 68.0 | +6 |
2 | 一食堂 | 65.9 | +6 |
3 | 三食堂 | 62.9 | +2.8 |
7、饭菜便利专项满意度前三名：
排名 | 食堂名称 | 满意度（%） | 与年中调查相比增减情况（%） |
1 | 一食堂 | 69.9 | +9.1 |
2 | 二食堂 | 68.5 | +7.4 |
3 | 三食堂 | 68.1 | +7.4 |
8、饭菜种类专项满意度前三名：
排名 | 食堂名称 | 满意度（%） | 与年中调查相比增减情况（%） |
1 | 二食堂（学子园） | 68.6 | +7.5 |
2 | 一食堂 | 67.4 | +6.7 |
3 | 三食堂 | 65.5 | +10.2 |
（二）将军路校区网点服务排名结果
本次调研针对将军路校区28家网点，其中包括随心驿站、典航、湘苏图文等19家商业网点，教育超市内水果店、照相点等6家，以及洗衣房、爱心报刊亭和邮局3家，学生对满意网点投票结果如下：
排名 | 营业网点名称 | 满意投票数 | 与年中调查相比名次升降情况 |
1 | 随心驿站 | 397 | 0 |
2 | 爱心报刊亭 | 302 | +1 |
3 | 复印店 | 284 | -1 |
4 | 水果店 | 152 | +5 |
5 | 炒货店 | 102 | +1 |
6 | 奶茶店（教超） | 89 | +1 |
7 | 水晶之恋蛋糕店 | 69 | -3 |
8 | 水果店（教超） | 66 | -3 |
三、将军路校区超市（小店）服务满意度排名结果
将军路校区的超市（小店）包括教育超市、助困小店、卫岗奶业、亿味堂、师生缘小店、三食堂南小店、一食堂南小店、一食堂北小店、二食堂楼上店、四食堂小店、五食堂小店共11个服务点。学生对满意超市（小店）投票结果如下：
排名 | 超市（小店）名称 | 满意投票数 | 与年中调查相比名次升降情况 |
1 | 教育超市 | 446 | 0 |
2 | 助困小店 | 173 | +4 |
3 | 卫岗奶业 | 79 | +7 |
