校区动态
日前，校区管委会连续第3年对校区管理与服务工作进行了满意度调查。调查内容涉及教学服务、图书馆服务、餐饮服务、生活配套、公寓服务、班车服务、保卫服务、校园文化、整体绿化环境与绿化管理、意见反馈等10余类，并对每类设立了若干观测项。调查对象为在校区生活学习的学生和担任教学、行政管理的教师。本次调查共发放问卷1800份。其中，学生发放1500份，问卷有效率达97.6%；教师发放300份，问卷有效率达95.4%。
总体而言，2014年8成以上的师生对将军路校区整体管理服务表示满意，其中，学生满意度为81.4%,教师满意度为84.9%。在学生满意度方面，图书馆服务满意度为85.6%，位居各项服务第一。近8成学生对校园文化、公寓服务、校园卫生与工程管理、保卫服务、整体绿化环境与绿化管理等4项表示满意，超过7成学生对教学服务表示满意。餐饮服务方面，将军路校区二食堂、一食堂、师生缘分别以77.2%、72%和70.8%荣获前三甲。在教师满意度方面，班车服务满意度为92.4%，位列各项服务第一。超过8成教师对教学服务、图书馆服务、校园卫生与工程管理、整体绿化环境与绿化管理等4项表示满意，近8成教师对校园文化、保卫服务表示满意，超过7成教师对物业服务、校医院服务、生活配套表示满意。
与往年相比，师生满意度增长点和增长幅度有了显著提高。就学生满意度而言，大多数指标均有不同程度提升。其中，图书馆环境作为图书馆服务的7个指标之一，满意度比去年高出近20个百分点，达到92.4%。教学服务包括教学设备现代化程度、上课教室安排的合理程度等9项，平均满意度比去年增长近8个百分点，像教学设备现代化程度满意度比2012、2013年增长超过12个百分点。校园文化平均满意度比去年增长近3个百分点，其中，学术活动的丰富程度增长超过5个百分点，校园体育文化科技活动的丰富程度增长超过4个百分点。整体绿化环境与绿化管理满意度增长近5个百分点，其中，校园绿化整体规划、设计、布局合理程度满意度增长超过5个百分点，绿化养护管理满意度增长近7个百分点。在教师满意方面，除了个别维度之外，其他服务指标全部有所增长。其中，校园综合环境卫生状况，作为校园卫生与工程管理的指标之一，满意度为90.4%，增长近20个百分点。班车服务作为唯一的平均满意度超过90%的项目，比去年增长近6个百分点。整体绿化环境与绿化管理满意度增长近7个百分点，校园文化增长近5个百分点，教学服务增长4个百分点，生活配套增长近3个百分点。与往年相比，学生满意度首次有维度且两个维度超过80%，8个维度满意度超过70%，比去年多近一倍。教师满意度超过80%的有6个项目，而去年、前年各仅一个。总的来说，师生对校区整体管理服务均超过80%，三年来首次同时“破8”，与去年相比分别增长近6个百分点和近8个百分点。通过调查，师生对校园管理和服务工作提出了1000人次的意见与建议，针对这些意见和建议认真进行归类、梳理，并与有关单位沟通协调，制定整改措施，持续改进校区管理和服务工作。(将军路校区管委会党政办王小青供稿)
